Conditions particulières
de vente

Mise à jour le 23 juillet 2026

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

(MAJ 23/07/26)

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE 

Les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages ou de séjours sont fixées par la loi n° 2006 – 437 du 14 avril 2006 (J O du 15 avril 2006). Codifié dans le code du tourisme article R 211 – 3 à R 211 – 11.

Les fiches techniques sur www.objectif-nature.fr et / ou le devis pour les voyages à la carte constituent l’information préalable au sens de la réglementation en vigueur et ont vocation à informer les participants, préalablement à la signature de leur contrat, du contenu des prestations proposées, du prix, des modalités de paiement, des conditions d'annulation et de modification du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières.

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE se réserve toutefois expressément la possibilité d'apporter, le cas échéant, des modifications aux informations figurant dans les fiches techniques sur le site www.objectif-nature.fr mais s'engage en tout état de cause à communiquer aux intéressés toute modification éventuelle avant la conclusion de leur contrat. Les conditions particulières de vente figurant sur le site www.objectif-nature.fr font référence.

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE, qui organise et vend des prestations de voyages, a reçu de l’administration et conformément à la réglementation en vigueur, une licence d’état qui porte le n° IM 075 110079.  A cet égard, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE a souscrit une police d’assurance en responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie Hiscox, et justifie en outre d’une garantie financière souscrite auprès de la Société Groupama Caution 5 rue du centre 93199 Noisy le Grand cedex. L'inscription à un voyage ou à un séjour proposé par OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE nécessite l’adhésion de l’intéressé aux conditions générales de vente ainsi qu’aux présentes conditions particulières. Toutefois, les présentes conditions particulières ne s’appliquent qu’à la réservation et à la vente de voyages ou de séjours au bénéfice de clients individuels ou de groupes constitués de moins de 15 participants. La vente de voyages ou de séjours au bénéfice de groupes composés de 16 participants ou plus peut être régie par des conditions particulières propres à chaque réservation. OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE commercialise ses produits sous la marque OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE.

1 / Inscription et paiement

• Les inscriptions peuvent être sollicitées en adressant à OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE le formulaire de demande d'inscription ou en ligne accompagné d’un acompte de 35% du prix total du voyage et 35% d’arrhes pour les croisières (non remboursable). Sans ce versement, les demandes d’inscription à un voyage ou à un séjour ne seront pas confirmées.

Un contrat de vente sera adressé dans les 15 jours à compter de la réception de la demande d’inscription avec la date du règlement du solde du prix du voyage sous format électronique ou papier. En tout état de cause, la dernière fraction du prix du voyage devra être réglée au plus tard 45 jours avant la date du départ. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage et sera redevable des frais d’annulation dans les conditions fixées à l’article 4.

S’agissant des croisières un second acompte sera demandé 6 mois avant le départ, le solde à 60 jours avant le départ.

Pour certains voyages un second acompte pourrait être demandé notamment dans le cas de l’émission des billets d’avion imposé par la compagnie aérienne.

• Le catalogue des voyages est consultable sur le site internet : www.objectif-nature.fr entre autres, les fiches techniques de voyage constituent notre offre préalable au sens de la réglementation en vigueur. Pour établir un contrat de vente (facture) suite à une réservation à partir du site OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE prendra cette fiche technique en référence.
• Pour toute inscription à moins de 45 jours de la date du départ, l’intégralité du prix du voyage devra être versée lors de l’inscription par carte ou virement bancaire.
• Tout participant bénéficiera d’un carnet de voyage remis gratuitement par courrier électronique. Tout envoi par courrier postal sera facturé.
• La gestion d’une liste de mariage : frais de dossier 150€ / liste.

Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement (frais de virement à la charge du client), carte American express avec un surcout de 1% de la totalité du voyage (Calculé sur l’intégralité des sommes payées par la carte American Express du client y compris les billets d’avion et autres prestations et exigible dès l’acompte de 35% minimum).

2 / Calcul des prix

2/1 Généralités

En règle générale, le prix des voyages ou des séjours proposés comprend, en fonction de la destination choisie, une ou plusieurs semaines de séjour ou de circuit, la demi-pension ou la pension complète durant le voyage, l'hébergement, l’entrée dans les parcs et les réserves, les transports terrestres ou fluviaux, le chauffeur/guide local et/ou l’accompagnateur photographe et/ou l’accompagnateur local. En revanche, il ne comprend pas les vols, les frais d’établissement des visas, les pourboires, les boissons, le choix de l’assurance, les nuits de transit avant et après le voyage et les pré/post acheminements, les « acomptes » sur les permis spéciaux 'Gorilles, Chimpanzés, ...). Chaque voyage a une rubrique "le prix comprend" et "le prix ne comprend pas". Le prix des voyages proposés est calculé notamment en fonction de sa durée, d'un nombre minimum de participants et des taux de change en vigueur au moment de la mise en ligne sur notre site internet.

Les prix mentionnés sur notre site sont forfaitaires et ne peuvent être détaillés par l’organisateur. Aucune contestation concernant le prix du voyage ne pourra être prise en considération au retour, il appartient au client d’apprécier avant son départ si le prix lui convient.

• Cette mise en ligne a fait l’objet de la plus grande attention, quelques cas de modifications peuvent se présenter : de prix, programmes, erreurs d’impression, de date ; si cette éventualité se produisait, les prix et les tarifs définitifs applicables seraient indiqués lors de la réservation et confirmés sur le bulletin d’inscription ou le contrat.

2/2 Chambre à partager – Supplément chambre individuelle (ou cabine, ou tente, ou tout autre logement)

Lorsque le voyageur souhaite partager sa chambre et exprime ce souhait lors de son inscription, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE s'efforcera de lui trouver un(e) partenaire de chambre parmi les autres participants inscrits au même voyage. Et ce jusqu’à 7 jours avant la date de départ dudit voyage.

Toutefois, cette mise en relation dépend exclusivement de la présence, sur le même voyage, d'un ou plusieurs autres participants également disposés à partager leur chambre. OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'absence d'un tel partenaire, cette circonstance étant totalement indépendante de sa volonté.

À défaut de partenaire disponible, le supplément chambre individuelle, dont le montant est précisé dans la fiche technique du voyage, sera automatiquement dû par le voyageur et sera calculé au moment de l’inscription. Le supplément chambre individuelle fait donc partie du calcul des 35% dus au moment de l’inscription.

Le client reconnaît expressément que l'impossibilité de partager sa chambre, faute de partenaire, ne constitue ni un manquement d'OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE à ses obligations contractuelles, ni un motif de résiliation, d'annulation ou de modification du contrat de sa part. Le solde du voyage, incluant le cas échéant le supplément chambre individuelle, devra être réglé selon les modalités et échéances prévues à l'article 1 des présentes conditions, sans que le client puisse s'y soustraire au motif de l'absence de partenaire de chambre. En revanche, si un partenaire est trouvé, le supplément chambre individuelle n’a plus lieu d’être, le montant de l'acompte payé relatif à ce supplément est déduit du solde restant dû ou, si le solde a déjà été intégralement réglé, fait l'objet d'un remboursement avant le départ.

Toute annulation fondée sur ce motif sera traitée conformément aux frais d'annulation prévus à l'article 5.

2/3 Supplément groupe incomplet (Ce supplément est distinct de l'hypothèse d'annulation pure du voyage prévue à l'article 7 en cas de nombre de participants inférieur au minimum requis)

Le prix des voyages proposés est calculé sur la base d'un nombre de participants de référence, précisé dans la fiche technique de chaque voyage. Ce nombre de référence, qui conditionne le tarif affiché, est distinct du nombre minimum de participants requis pour la réalisation du voyage, mentionné à l'article 3 des présentes conditions.

Si, à la date de paiement du solde prévue à l'article 1, le nombre de participants effectivement inscrits est inférieur au nombre de référence — sans toutefois être inférieur au nombre minimum requis pour la réalisation du voyage — un supplément « groupe incomplet », dont le montant ou le mode de calcul est précisé dans la fiche technique, sera proposé à chaque participant et intégré à la facture du solde.

Conformément à l'article 3 des présentes conditions et aux articles R.211-9 et L.211-12 du Code du tourisme, le client conserve la possibilité de refuser ce supplément lorsque celui-ci constitue une hausse de prix supérieure aux limites légales, et d'obtenir, le cas échéant, la résiliation de son contrat sans pénalité et le remboursement intégral des sommes versées.

En dehors de ces cas prévus par la loi, le refus de règlement de ce supplément par le client sera considéré comme une annulation de son fait et donnera lieu à l'application des frais d'annulation prévus à l'article 5.

3 / Révision des prix

Conformément aux articles L. 211-12, R. 211-8 et R. 211-9 du Code du Tourisme, une révision de prix ne pourra intervenir moins de 20 jours avant la date de départ prévue et devra être notifiée aux participants concernés par lettre recommandée avec accusé/réception ou par tout moyen électronique dès lors que celui-ci répond aux obligations de l’article 1369 du Code Civil suivant ordonnance n° 2005-674 du 16 juin 2005.

Le Client aura alors 7 jours pour notifier son acceptation ou son refus de la révision de prix par voie électronique ou par lettre recommandée avec accusé/réception OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE se réserve expressément la possibilité de réviser ses prix tant à la hausse qu’à la baisse dans les limites légales prévues à l’article L 211-12 de la loi afin de tenir compte de :

• Variation de la devise, du coût de transport, de taxes et de redevances.

Les redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que taxes d’atterrissage, d’embarquement, de débarquement dans les ports et aéroports et le coût du carburant et autres taxes gouvernementales, ainsi que les droits d’entrées sur les sites, les parcs et les réserves.

Toute variation des données économiques ci-dessus sera intégralement répercutée dans le prix de vente du voyage.

• Variation du cours de la devise. Si la fluctuation du cours de la devise venait à influer sur le prix total du voyage hors vols internationaux d’un minimum de 5 %, cette incidence serait intégralement répercutée (tant à la hausse qu’à la baisse)

Cette fluctuation ne s’applique que sur les prestations qui nous sont facturées en devises et qui peuvent représenter jusqu'à 100% du prix total du voyage hors vols internationaux payés en euros.

• D’un nombre insuffisant de participants. Les avantages tarifaires figurant sur notre site Internet sont obtenus sur la base d’un nombre de participants précisé dans chaque fiche technique voyage. Faute d’un nombre minimum de participants à ces voyages, les clients auront alors la possibilité :

Soit de résilier leur contrat et d'obtenir, sans aucune pénalité, le remboursement immédiat des sommes versées. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Soit d'accepter la révision du prix ; dans cette hypothèse, un nouveau contrat ou un avenant sera alors signé. Toute diminution de prix viendra en déduction des sommes restant éventuellement dues par le participant et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu sera restitué avant le départ. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Soit d’accepter les propositions d’un voyage de remplacement. Toute diminution de prix viendra en déduction des sommes restant éventuellement dues par le participant et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu sera restitué avant le départ. En cas de refus le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.

4 / Droit de rétraction non applicable

Code de la consommation : les règles de la vente à distance prévoient un délai de rétractation de 14 jours.

Attention : selon ces mêmes règles, ce droit de rétractation n’est pas applicable au présent contrat (article L. 221-28 du Code de la consommation). Ainsi, pour toute demande de prestation de services effectuée auprès OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation. Il vous est toutefois possible d’annuler/résoudre le contrat à tout moment avant le début du voyage ainsi qu’il est prévu à l’article 5 ci-dessous.

5 / Annulation du fait du client

Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler son voyage, il devra en informer OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE par lettre recommandée avec accusé de réception ou par tout moyen électronique permettant d’en obtenir un accusé de réception ; c’est en effet la date d’accusé de réception de ce message qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation

Les frais d’annulation sont calculés en fonction de la date d’annulation par rapport à la date de départ du voyage sur le montant total du voyage, Les frais de visa, assurances, tout autre prestation facturée, les frais engagés par le client et non facturés par OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE , tels que, frais de transport jusqu’au lieu de départ du voyage et retour au domicile, frais d’obtention des visas, documents de voyages, frais de vaccination ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

• Annulation entre la date d’inscription et 60 jours du départ : retenue de 35%
• Annulation entre le 59^e et le 45^ejour : retenue de 50% du prix du voyage
• Annulation à moins de 45 jours : retenue de 100 % du prix total du voyage
• + 70€ de frais de dossier ainsi que ce qui suit :

Le défaut d’enregistrement, au lieu de départ du voyage forfait, occasionné par un retard de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre quelle que soit la cause, n’est pas exonéré de frais d’annulation et n’entraîne pas la responsabilité de OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE. Dans l’hypothèse où le participant aurait souscrit une police d’assurance annulation, la garantie d’assurance pourra éventuellement prendre en charge tout ou partie des frais, dans ce cas, il faudra présenter un justificatif (certificat de décès, certificat médical, attestation d’employeur, …) pour étude. Les primes d’assurances souscrites sont exclues des pénalités. Elles sont dues en totalité.

5/1 les annulations des croisières

• Annulation à plus de 120 jours du départ, il sera retenu le montant égal aux arrhes versées soit 35%
• Annulation de 119 jours à 60 jours : il sera retenu 80 % du voyage
• Annulation à moins de 60 jours, il sera retenu 100 % du voyage

La politique des compagnies aériennes impose l’émission des billets au moment de l’inscription. Quelle que soit la date d’annulation du fait du client ou de OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE, en plus des frais d’annulation ci-dessus, seront retenus des frais d’annulation égaux au coût total du billet, des frais d'émission et de gestion.

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE conseille vivement de souscrire une assurance voyage adaptée.

5/2 Cas particuliers

Imposé par certains services gouvernementaux certains voyages nécessitent le versement de droits d’entrées, de visites, de permis tels que les permis gorilles et chimpanzés, qui doivent être réservés et réglés totalement au moment de l’inscription, tel que stipulé dans nos fiches techniques. En cas d’annulation du voyage du fait d’OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ou du client, ces droits pourront faire l'objet d'un remboursement total ou partiel.

6 / Modifications des dates ou changement de destination du fait du client

Si le client se trouve dans l’obligation de modifier les dates de son voyage ou de destination, il devra en informer OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE par lettre recommandée avec accusé de réception ou par tout moyen électronique permettant d’en obtenir un accusé de réception ; c’est en effet la date d’accusé de réception de cette lettre, qui sera retenue comme date d’application des pénalités définis ci-dessus.

Toutefois, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE se réserve le droit en fonction des impératifs terrestres et aériens de ne pouvoir répondre favorablement à cette demande. Dans ce cas, le client est considéré comme ayant annulé son voyage et sera redevable des frais d’annulation dans les conditions fixées à l’article 5 ou 5/1.

7 / Annulation du fait de OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE

Si le nombre de participants est insuffisant, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE est amené à annuler purement et simplement le voyage auquel le participant s’est inscrit. OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE préviendra les personnes inscrites le plus tôt possible et en tout cas :

• au plus tard 20 jours avant la date de départ dans le cas de voyages dont la durée dépasse six jours;
• au plus tard 7 jours avant la date de départ dans le cas de voyages dont la durée est de deux à six jours;

Les intéressés auront alors le choix entre s’inscrire sans frais sur un autre programme ou bien se faire rembourser les sommes versées hors point 5/2 et sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.

Conformément à l’article R. 211-10 du Code du tourisme, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE procède aux remboursements requis en vertu du III de l'article L. 211-14 du Code du Tourisme, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les quatorze jours au plus tard après la résolution du contrat.

8 / Transports

• Transport aérien

En règle générale, les vols sont exclus du prix du voyage ; à la demande du client, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE pourra proposer / conseiller des vols, des prix. Le client peut acheter les billets de son côté, cela ne fera pas partie des prestations OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE et n'apparaitra pas sur le contrat de vente. Si le client achète ses vols chez OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE cette prestation supplémentaire devra apparaître sur le bulletin d'inscription signé par le client ; cette prestation s'ajoutera sur le contrat de vente. Lors de l’établissement du contrat de vente OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE indique la ou les compagnies aériennes choisies pour le transport international. OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE utilise des vols réguliers. Il peut arriver que le transport soit effectué par une autre compagnie que celles initialement prévues. La responsabilité de OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne pourra pas être engagée lorsque ce changement de compagnie résulte d’une alliance entre les compagnies aériennes, au terme de laquelle ces dernières mettent en commun certains de leurs vols pour une même destination, ou lorsque la compagnie annule sans information préalable le vol réservé par OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE.

Les conséquences des contretemps ou incidents pouvant survenir à l’occasion de l’exécution du transport aérien, modification d’aéroport, d’horaires ou d’itinéraire ; dans ces cas OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne serait être tenu pour responsable des frais occasionnés par ces modifications tels Taxi, navette, parking, nuit supplémentaire.

Si le passager estime que la compagnie aérienne a failli à ses obligations, il pourra entreprendre des démarches de réclamation directement auprès de la ou des compagnies concernées.

La politique des compagnies aériennes impose des tarifs qui peuvent fluctuer de manière plus ou moins importante. Si au moment de la confirmation du dossier et / ou de l’émission du billet, celui-ci a varié de plus de 5% à la hausse ou à la baisse, la différence sera répercutée au passager.

8/1 Conditions de transport

Les conditions générales et particulières de transport de la compagnie aérienne sont accessibles via le site Internet de la Compagnie aérienne ou sur demande.

Conformément à la Convention de Varsovie, toute compagnie aérienne peut être amenée à modifier sans préavis notamment les horaires et/ou l’itinéraire ainsi que les aéroports de départ et de destination.

8/2 Enregistrement

Sauf mention contraire, les passagers sont convoqués au comptoir de la compagnie aérienne 3 heures avant le décollage. En cas de non-respect de ce délai impliquant une non-présentation au départ, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

8/3 Non-présentation au départ

Le non-embarquement sur le vol aller entraîne automatiquement l’annulation du vol retour par la compagnie aérienne, sans que vous puissiez prétendre à un report ou à un quelconque remboursement du billet initial ou des billets rachetés par vos soins, ou encore des frais d’hébergement ou autres.

8/4 Pré et Post Acheminement

Si le vol prévu pour effectuer le préacheminement ou post-acheminement venait à être annulé ou retardé pour quelque raison que ce soit (exemples : grève, nombre insuffisant de passagers, conditions météorologiques difficiles, retard, problème technique), les compagnies se réservent la possibilité d’assurer en ce cas le transport par tout autre mode (autocar, train, etc.).

Si vous organisez vous-même vos prestations pré ou post-acheminement, nous vous conseillons de réserver des titres de transport modifiables, voire remboursables, pour vous éviter tout risque de perte financière et de prévoir des temps de transfert entre aéroports et gares largement suffisants.

Il vous est également conseillé de ne prévoir aucun engagement important le jour de votre départ, le jour de votre retour ou le lendemain.

Les conséquences des retards (vol régulier manqué) lors des pré et post-acheminements qui sont organisés par vous ne peuvent être supportées par OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE.

8/5 Bagages

Chaque compagnie ayant sa propre politique en matière de bagages, veuillez nous consulter pour plus d’informations. En cas d’excédent, s’il est autorisé, vous devrez vous acquitter d’un supplément directement auprès de la compagnie à l’aéroport.

8/5-1 Bagages cabine

Généralement, une seule pièce de bagage ne dépassant pas 10kg est admise par personne en cabine, plus un sac plastique contenant des produits hors taxes. Nous consulter pour plus d’informations.

8/5-2 Incidents bagages

La compagnie aérienne n’est responsable à votre égard, pour les bagages que vous lui avez confiés, qu’à hauteur des indemnités prévues par les conventions internationales.

En cas de détérioration, acheminement tardif, vol, perte de bagages ou achats, vous devez vous adresser à la compagnie aérienne pour lui faire constater la détérioration, l’absence ou la perte de vos effets personnels avant votre sortie de l’aéroport, puis lui adresser une déclaration en y joignant les originaux des pièces suivantes : titre de transport, coupon d’enregistrement du bagage, et la déclaration.

Dans le cas d’un bagage retardé, nous vous recommandons de donner à la compagnie aérienne le contact de notre représentant sur place. Celui-ci pourra ainsi s’assurer que la compagnie livre le bagage au bon endroit en fonction de l’avancement de votre voyage.

Nous ne saurions répondre de toute perte, avarie, vols d’effets personnels et de bagages. Les voyageurs ont la possibilité de souscrire une police d’assurance garantissant la valeur de ces objets.

Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur les objets interdits en soute ou en cabine. OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE invite le client à visiter le site de la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) et le site Internet de la compagnie aérienne.

8/6 Femmes enceintes

Les compagnies aériennes peuvent parfois refuser l’embarquement à une femme enceinte lorsqu’elles estiment, en raison du terme de la grossesse, qu’un risque d’accouchement prématuré pendant le transport est possible.

8/7 Personnes handicapées ou à mobilité réduite

Il appartient au client, qui souhaite bénéficier d’une assistance spécifique en raison d’un handicap ou en cas de mobilité réduite, de le signaler à l’avance afin que puisse être organisée l’assistance pour le transport aérien à l’aéroport et en vol.

8/8 Refus d’embarquement

En cas de refus d’embarquement de la compagnie aérienne ; ce refus ne donnera droit à aucun remboursement de la part OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE.

9 / Responsabilité du participant

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements et aux formalités de police et de santé en vigueur, à toute étape du voyage : en aucun cas OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne pourra se substituer au participant qui doit accomplir personnellement toutes les démarches nécessaires, tant au départ de Paris (passeport, visa, certificat de santé...) que sur le territoire du ou des pays de destination (douane…). OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE délivre dans sa brochure et dans les fiches techniques sur son site Internet les informations pour tous les ressortissants français, les personnes de nationalité étrangère doivent s’informer des formalités administratives et sanitaires auprès des ambassades ou consulats compétents.

En outre, en raison du caractère particulier des voyages proposés par OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE, chaque participant doit se conformer aux conseils et recommandations du ou des accompagnateurs et guides locaux. A cet égard, OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne pourra être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence d'un ou plusieurs participants et OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE se réserve en outre le droit d'expulser à tout moment, un participant dont le comportement serait considéré comme dangereux pour lui-même ou pour les autres participants.

10 / Responsabilité de OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants :

• Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client, pour quelque raison que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement ni indemnisation.
• Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le client ne se présente pas au départ du voyage.
• Perte ou vol des billets d’avion ou autre documents nécessaire au voyage.
• Défaut de présentation des documents d’identité (passeport + visa) ou sanitaires.
• Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger tels que: guerre, troubles politiques, phénomènes naturels (inondation, tremblement de terre, tsunami, …) encombrement de l’espace aérien, faillite d’un prestataire, retards, pannes, perte ou vol de bagages.

Si à la suite de la défaillance d’un prestataire de service pendant le transport ou la durée du voyage, nous nous trouvions dans l’obligation d’annuler tout ou une partie des engagements prévus ou pour des raisons de force majeure, nous ferions tout notre possible pour les remplacer par des prestations d’un niveau équivalent ou supérieur.

11 / Assurances facultatives

Sauf mention expresse, aucune assurance n’est comprise dans les prix proposés. Une fois que vous avez souscrit une garantie, il n'est pas possible de la modifier ultérieurement et de la remplacer par une autre garantie, ou de l'annuler.

Le montant de la souscription de l'assurance demeure systématiquement acquis et il n'est pas possible de prétendre à son remboursement.

OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE vous propose de souscrire au moment de votre réservation une assurance auprès de la compagnie Mutuaide Assistance

Les conditions générales et particulières des garanties d’assurances, multirisques, complémentaire CB avec extension COVID figurent sur le site Internet (en bas de cette page).

12 / Cession de votre contrat

Le participant pourra céder son contrat à un tiers. Toutefois cette cession, lorsqu’elle sera possible en fonction des règlements de police et de santé en vigueur, entraînera des frais supplémentaires selon le barème suivant

• Cession de contrat à plus de 45 jours du départ : 200 € / pers. (sous réserve de l’obtention des billets d’avion et d'un éventuel surcoût).
• Cession de contrat pendant la période comprise entre 45 et 22 jours du départ : 300 €/pers. (sous réserve de l’obtention des billets d’avion et d'un éventuel surcoût).
• Cession de contrat pendant la période comprise entre 21 et 7 jours du départ : 450 €/pers. (sous réserve de l’obtention des billets d’avion et d'un éventuel surcoût).

Dans certains cas, les frais de cession pourront être plus élevés notamment si les billets sont émis (frais : + 100% du billet annulé).

13 / Les accompagnateurs et guides

Certains voyages du présent catalogue sont organisés avec un accompagnateur, une accompagnatrice et / ou un guide local selon la formule choisie. Dans la mesure du possible, nous indiquons le nom de la personne ; cependant OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE se réserve le droit de changer sans préavis le nom de l’accompagnateur / trice ou du guide et ce sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité.

14 / Descriptions et informations

Les descriptions, informations, publiées sur le site Internet sont fournies de bonne foi ; les textes et illustrations sont donnés à titre indicatif.

15 / Réclamations

Les conséquences des incidents pouvant survenir à l’occasion du transport aérien sont régies par les dispositions de la Convention de Montréal ou par les règlementations locales régissant les transports nationaux du pays concerné.

Toutes défaillances dans l’exécution du contrat constatée sur place par le client doivent être signalées au prestataire concerné ainsi qu’à OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE. Cette réclamation doit nous parvenir sous 30 jours sous pli recommandé avec les justificatifs. Nous nous efforcerons d’apporter une solution rapide à tout litige. Le délai peut varier en fonction de la durée de notre enquête ou du délai des hôtels ou des prestataires de services à répondre à nos demandes.

16 / Litiges

Objectif Nature/Regard Nature informe ses clients de la possibilité de saisir la Médiation du Tourisme et du Voyage et de leur communiquer ses coordonnées :

Par internet : https://mtv.travel/demande-saisine/

Par téléphone : 01 42 67 96 68

Par courrier : 15, avenue Carnot 75017 Paris

Si cette médiation n’aboutit pas, tout litige pouvant résulter des présentes conditions de vente sera porté devant les juridictions de la Cour d’Appel de Paris ou du domicile du client.

17 / Données nominatives :

Conformément à la loi n° 78 17 du 06 janvier 1978 relative à l’information, aux fichiers et libertés, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations nominatives qui le concerne et que OBJECTIF NATURE / REGARD NATURE peut être amené à recueillir pour les besoins de son activité

 L’inscription à l’un de nos voyages implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.